Другая История

Оригинал истории надодится по адресу - http://ponny1.livejournal.com/523215.html

Здесь, привожу со слегка "сниженным" эмоциональным накалом истории про МТС Стрим. Было бы удивительно, если я был единственным "недовольным". Уж очень системные ошибки в работе компании.

И так история -
==================================================

А сегодня, а сегодня было еще лучше. Есть у меня интернет-провайдер. Зовут ЗАО "Комстар-Директ" в миру более известный как Стрим. Иногда у них нет ни одного разрыва (с), но чаще пи*** выступают всё же они сами. Так, например, одно время для них было совершенно нормальным присвоить восьмидесяти модемам в городе одинаковые MAC-адреса и этим объяснять проблемы со связью...

Теперь у них есть новый, Вери Рашшн Бизнес. Сменить тариф теперь никак нельзя без личного заявления в офисе Стрима, в котором красивые длинные очереди. Когда-то, когда я была счастлива замужем, у меня был дорогой тариф на примерно 1500 рэ в котором было IP-телевидение. Теперь видеокарта в телеке сгорела, с мужем развелась, и я уже давно профессиональный нищеброд, который каждую копейку считает. Так что решила я не платить за несуществующее телевидение и сменить тариф на тот, который за 300 рэ. Т.е. Стрим от этого акта в общем-то потеряет. Так что их действия понять можно.

Они мне сразу по телефону сказали, что раз уж у меня фамилия в паспорте, отличается от фамилии в договоре, который я заключала три паспорта назад, то надо мне принести доказательства, что я это я. А раз свидетельства о браке нет, так как брака уже нет, и новая пост-брачная фамилия у меня уже не меняется, то и нужно принести какие-нибудь свидетельства, что я всё же была когда-то Чеботарёвой.

Для этого я принесла а) судебное постановление о разводе с печатью Тушинского районного суда г. Москвы, где указана моя девичья фамилия б) студенческий билет, где указаны аж две мои фамилии. Ну и еще я не меняла имени, даты рождения, а так же священной московской прописки даже в пределах нашей деревни, и прописка эта совпадает с адресом оказания услуг Стрима.

И глядя на эти документы, менеджер Алексей Невзоров (опять Алексей, в октябре мне решительно везет на Алексеев, с разной степенью везения) мне честно сказал, что никак не может мне сделать новый тариф, потому что на основании этих документов он не может понять, что я это я. Ему нужно свидетельство о Браке, которого больше не существует, так как брака тоже не существует. А в свидетельстве о разводе девичья фамилия не указана. Но она указана в судебном постановлении. Забегая вперед замечу, что кадастровые органы Московской области такой набор документов вполне устраивает.

Итак, по мнению ЗАО "Комстар-Директ" и Алексея Невзорова лично, по одному адресу постоянно зарегистрированы две девушки, которые согласно паспортным данным родились в один день, зовут их одинаково, вышли они замуж за мужчин, которых зовут одинаково, и которые в один день развелись с этими мужчинами. И вот одна пришла и машет судебным постановлением другой. Да еще в качестве финального аргумента показывает студак с фото и двумя фамилиями. А потому сменить мне тариф в Стриме ну никак нельзя. Надо идти набирать справок из УФМС и ЗАГСа дальше. Мало мне было сегодняшней очереди в офисе Стрима, и еще двух, которые я не достояла.

К сожалению, в письменном виде эту мысль Алексей Невзоров отказался озвучивать, равно как и написать отказ он тоже не мог. Просто вежливо предлагал мне сходить в эротическое путешествие. (никакого мата, не подумайте ничего такого). Ну, я как вы понимаете немного поорала, чтобы хоть как-то компенсировать свое anger по-поводу происходящего, но в итоге утерлась и всё что смогла сделать - это написать заявление с просьбой предоставить мне письменный отказ о смене тарифа. Ну и заявление рассматривается "в течение десяти дней, после чего Вам будет дан ответ", так что Стрим украдет у меня тыщу рублей. Так как в любом случае смена провайдера это не вопрос двух-трех дней до конца этого месяца. Все остальные сети надо тянуть.

Уходя посоветовала ознакомиться с мировой литературой в лице творческого наследия товарища Франца Кафки. Не знаю, понял ли он, что я имела ввиду.
==================================================